随着消费升级,近年来整形美容的趋势越来越猛,大量爱美女性不断涌入这个市场。然而,另一方面,美容院也逐渐成为“高消费”的代名词。自从你介入,你很大程度上就开启了刷信用卡“根本停不下来”的模式。
但是,你知道吗,这些往往要上万元的美容项目,花费不到一千元,而且大多收效甚微。
连日来,21世纪经济报道记者对广州、上海等地的多家美容机构、供应商、加盟商进行了暗访,并采访了多位业内资深人士,试图从多个角度为消费者揭开这些美容机构暴利的真相。
中国研究机构普华发布的研究报告显示,截至2013年底,全国单店美发美容企业180万家,从业人员1600万人,营业额1万亿元。剔除约3757亿元的美发营业额,美容行业年产值超过6200亿元,2002年仅为1680亿元。
短短十年,中国美容行业产值翻了三番,但与此同时,“暴利”却成了这个行业的代名词。“美容院的收入主要来自美容项目和我们产品的销售。美容项目的成本不到售价的20%,一些纯手工项目的产品成本几乎为零。”修身堂(华南加盟事业部)加盟经理刘女士告诉21世纪经济报道记者。
其实除了上面提到的美容项目的暴利,美容机构卖给客户的美容产品也有暴利。
一般来说,化妆品主要分为大众渠道和专业渠道。前者意味着产品直接面对消费者。这个时候,品牌厂商通常会通过广告等营销方式来促进销售,属于量的销售。专业渠道主要指美容院。化妆品厂家或直接或通过代理商进入美容院渠道,以更高的价格卖给顾客。这种销售方式很大程度上取决于一线美容师的推荐和做美容项目时客户的感受。因为节省了大量的广告费用,利润高于公开渠道。
“对于厂家来说,通过大众渠道的毛利率大概能有10%-30%,具体厂家不同,但是通过专业渠道的毛利率可以高达70%。”广州一家化妆品公司负责人告诉记者,对于美容院来说,进价50元的产品,可以卖到200元、300元,除去销售人员的人力成本,利润高达3倍多。
为了使业务更加多元化,修身堂收购了P & ampg 2005年上海个人护理行业,华东、华西分销SK-II、玉兰油等美容护肤品。根据公司此前披露的2013财年业绩报告,截至2014年3月31日,修身堂控股有限公司及其子公司的营业额为13.6亿港元,较去年同期增长19.4%。主要收入来自化妆品和护肤品的分销和销售,占比91%。
据新秀丽馆加盟事业部华南区加盟经理刘女士介绍,新秀丽馆根据加盟费用的高低,将加盟店分为四级。每一级的店铺经营不同的美容项目,级别越高,可以经营的项目越多。同时,唐还为加盟商免费发放不同价值的产品、仪器、配件,并为员工提供免费技能培训。开店后,加盟商还可以以低于市场70%左右的批发价购买到所需的美妆产品。
正是这种独特的商业模式,使得唐更加积极地发展加盟业务。截至目前,新秀丽签订的加盟合作协议超过150份,上一财年的加盟合作服务营业额占总收入的6%。
“加盟其实是美容机构推销产品的一种手段。只要
据介绍,经营一家美容院的主要成本是店面租金和员工工资。一般来说,美容院工作人员的工资由基本工资、技术提成和业绩提成三部分组成。技术提成是指一天服务多少客人,会员卡和项目卡是业绩提成,业绩提成标准一般是项目净利润的5%到10%。因此,员工工资一般占加盟店总营业额的17%,而店面租金则视具体城市情况而定。以广州为例,店铺租金成本占60%左右。
美容机构除了为加盟商提供品牌、专业指导和开业所需的产品设备,还为加盟商制定一系列优惠政策。比如加盟商可以按产品批发价的30%进货;根据加盟商的采购金额或销售业绩,新开发的仪器设备可免费或低价配送;新研发。产品、项目等。会在特定的节日呈现。美容院低价拿到产品和设备后,再辅以美容院的服务,高价卖出,赚取暴利。
根据碧首站最新发布的年度业绩报告(1830。HK),截至2014年3月31日,公司录得总收入4.7亿港元,同比增长6.1%。其中,存货及消耗品成本为1057万港元,员工福利及人力资源服务开支为1.3亿港元,营销费用、折旧费用及经营租赁租金分别为8249万港元、2813万港元及5604万港元,最终盈利1.07亿港元,营业利润率高达22.7%,净利率维持在18%的高水平。
记者在网上购买了该公司一款88元的瘦身体验套餐。据网站介绍,原价3888元的瘦身套餐包括:健康指数及脂肪分析(10分钟)、TNT快速减脂瘦身或V8深层减脂瘦身及紧致瘦身(一分钟或60分钟及线分钟)。
但记者体验后发现,所谓的健康指数和脂肪分析,其实是让记者站在一台所谓的日本进口测试机上,输入年龄和身高,机器就会计算出人体脂肪含量和代谢指数,然后销售人员马上展开了激烈的“科普”轰炸,让记者进一步购买其他物品。所谓的线性酵素保暖毯,只是一种两面加热的塑料毯,主要用来让使用者出汗。粗略算了一下,整个体验过程包括消耗的一次性用品,水电,人工成本,再加上机器的折旧,远远不到38。
88元。
“我们是上市公司,而且只做直营,所用的仪器、产品都十分安全,所以价格也比一般美容院贵。”体验还没结束,一位现场销售人员便向记者极力推荐一项售价为5200元的纤体套餐,但当记者表示价格太高无法接受后,该销售人员马上改口称“价格可以商量”,报价也一下子下降近千元。最终记者以2868元的价格购买了8次爆脂纤体项目,平均每次花费358.5元。
据了解,当下美容机构主要有两大收入来源:提供美容纤体服务以及销售纤体美容产品。而对于中高端美容院来说,主要的利润来源是服务项目本身。
“像加盟店做一个淡斑的美容项目,售价是5888元,其中的产品成本也就是两三元,部分使用套盒的成本也就一百元左右。而仪器设备则全部由我们来配送,成本很小。”普丽缇莎美容连锁机构招商经理胡女士向记者说道。
21世纪经济报道记者了解到,在修身堂近几年的热门美容疗程中,包含了“淋巴引流按摩护理”、“Pilates手造塑身疗程”等一系列纯手工项目。这些项目在操作过程中不需要辅以任何的产品或仪器,仅仅花费少额的人工成本。部分配合仪器设备操作的项目,成本亦不会超过售价的20%。而这样的低成本项目在美容院售价往往高达几百甚至几千。
“经营一家美容院,除去店租、薪资、水电等成本,一般有50%到55%的纯利润空间。”刘女士告诉记者,目前美容院的成本主要分为三部分:第一是经营成本,包括店租、员工薪资和其他。由于员工薪资与业绩挂钩,成本不大,店铺租金为主要开支;其次是加盟成本,或者是前期购买设备和产品的成。